Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Erkrath GmbH ist bestrebt, ihre digitalen Angebote für alle Menschen zugänglich zu gestalten. Dabei orientieren wir uns am Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und berücksichtigen die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, konform mit der europäischen Norm EN 301 549.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Internetauftritt der Stadtwerke Erkrath GmbH [https://www.stadtwerke-erkrath.de/] und wurde am 17.06.2025 erstellt.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Der Internetauftritt ist teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vereinbar. Viele Bereiche sind bereits barrierefrei gestaltet, jedoch sind einige Elemente noch nicht vollständig zugänglich. Die Umsetzung der Barrierefreiheit verstehen wir als einen fortlaufenden Prozess, den wir kontinuierlich vorantreiben.

 

Die unten aufgeführten Inhalte sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei.

• Kundenportal: Die Startseite und der Login-Bereich sind noch nicht ausreichend barrierefrei. [Anpassung erfolgt bis 30.06.2026]
• PDF-Dokumente: Derzeit sind die meisten PDF-Dateien auf unserer Internetseite noch nicht barrierefrei. Zukünftig ist vorgesehen, nach Möglichkeit ausschließlich barrierefreie Dokumente bereitzustellen.
  
  

Unverhältnismäßige Belastung

Einige Inhalte können derzeit nicht vollständig barrierefrei bereitgestellt werden. Gründe dafür sind zum Beispiel erheblicher technischer Aufwand, fehlende standardisierte Lösungen oder unverhältnismäßig hohe Kosten. Wir bewerten regelmäßig, ob Barrieren künftig beseitigt werden können.

 

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Mängel bei der barrierefreien Gestaltung unserer Website auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Sie erreichen uns per:

E-Mail: info@stadtwerke-erkrath.de Kontaktformular: www.stadtwerke-erkrath.de Ansprechperson: Dörte Hellbusch, Marketing & Öffentlichkeitsarbeit Formularende

 

Marktüberwachungsbehörde

Falls Sie der Meinung sind, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt zu sein und Ihre Hinweise an uns nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben, können Sie sich an die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen oder an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) wenden.

 

Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik NRW

• E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
• Telefon: 0211 / 855-3451
• Weitere Infos: www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik

 

Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF)

• Adresse: Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt, Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“, Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg
• Ansprechperson: Robert Richard
• Telefon: (0391) 567 4530
• E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de