- Neue Online-Störungsauskunft für Strom
- Stadtwerke Erkrath erweitern digitalen Service
- Stromstörungen einfach online melden und einsehen
Erkrath. Die Stadtwerke Erkrath erweitern ihren digitalen Service rund um Störungen im Stromnetz: Ab sofort sind sie im Bereich Strom auf dem Portal störungsauskunft.de vertreten und bieten den Erkrather Bürgern damit die Möglichkeit, sich schnell und unkompliziert über bekannte und geplante Stromunterbrechungen zu informieren sowie Stromstörungen rund um die Uhr online zu melden.
Der Zugriff ist sowohl direkt über störungsauskunft.de möglich als auch über die Internetseite der Stadtwerke Erkrath im Bereich Entstördienst erreichbar unter: https://www.stadtwerke-erkrath.de/weiteres/entstoerdienst/
Die Bürger können dort auf einen Blick erkennen, ob eine Störung im Stromnetz bereits bekannt ist. Sollte eine Störung noch nicht erfasst sein, kann sie über die Plattform gemeldet werden. Online eingehende Störungsmeldungen werden aufgenommen, an die zuständigen Stellen weitergeleitet und geprüft. So können die Mitarbeitenden die gemeldete Situation zeitnah bewerten und bei Bedarf die erforderlichen Maßnahmen einleiten.
Auch geplante Unterbrechungen frühzeitig sichtbar
Neben aktuellen Störungen können die Stadtwerke Erkrath über das Portal auch geplante Stromunterbrechungen bekannt geben. Betroffene Bürger erhalten dadurch frühzeitig Informationen über bevorstehende Maßnahmen im Stromnetz sowie die voraussichtliche Dauer einer Versorgungsunterbrechung.
„Gerade bei einer Unterbrechung der Stromversorgung möchten die Bürger schnell wissen, ob die Störung bereits bekannt ist und wie der aktuelle Stand ist. Mit der neuen Störungsauskunft schaffen wir einen zusätzlichen, unkomplizierten digitalen Informations- und Meldeweg und erhöhen gleichzeitig die Transparenz“, erklärt Gregor Jeken, Geschäftsführer der Stadtwerke Erkrath.
Die Online-Störungsauskunft ergänzt den bestehenden telefonischen Entstördienst. Insbesondere bei akuten Störungen, Gefahrenstellen oder dringendem Handlungsbedarf sollten sich Bürger weiterhin telefonisch an die Stadtwerke Erkrath wenden.
Die Entstördienste der Stadtwerke Erkrath sind rund um die Uhr erreichbar:
- Erdgas / Wasser: 02104 – 943 60 00
- Strom: 02104 – 943 60 01
- Wärme: 02104 – 943 60 04
- Straßenbeleuchtung: 02104 – 943 60 31
- Telekommunikation: 02104 – 943 60 917
- E-Ladesäule: 02104 – 943 60 05
Ziel der digitalen Strörungsauskunft ist es, im Störungsfall Informationen möglichst schnell und transparent bereitzustellen und gleichzeitig einen einfachen zusätzlichen Meldeweg anzubieten.
