Wir, die Stadtwerke Erkrath GmbH, sind ein stark wachsender, moderner und leistungsfähiger kommunaler Energie-, Wasser-und Telekommunikationsversorgerin der Region Düsseldorf. Zudem liefern wir Wärme an mehrere größere Liegenschaften sowie Haushaltskunden. Von unseren Dienstleistungen profitieren rund 45.000 Einwohner. Effizienz, Nachhaltigkeit und Kundennähe zeichnen uns aus. Seit 2013 versorgen wir alle Kunden mit Strom aus erneuerbaren Energien. Bei der technischen Entwicklung liegen wir ganz vorn.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/x)
in Vollzeit (39 Stunden/Woche) zunächst befristet für 3 Jahre
Ihre Aufgaben:
• Erstellung & Pflege von Vertrags- und Abrechnungsdaten aller Sparten (Wärme, Wasser, Strom, Gas, TK)
• Plausibilisieren der Ablesewerte für die Jahresabrechnung
• Erstellung von Abrechnungen für Kunden und Hausverwaltungen
• An- und Ummeldungen von Kunden
• Erfassung von Zählerständen und Durchführung von Rechnungskorrekturen
• Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung zu Fragen der Abrechnung und Zahlungsvorgängen
• Ansprechperson für Messdienstleister, Hausverwaltungen und Kunden
• Stammdatenpflege und Datenbereinigung
Das bringen Sie mit:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich der Wärmeabrechnung
• Kenntnisse in FFVAV in AVBFernwärmeV von Vorteil
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig
• logisches Denkvermögen und eine Affinität im Umgang mit IT und Zahlen
• Freundliche und lösungsorientierte Art im Umgang mit Kunden
• Sie begeistern sich für neue Geschäftsfelder und bringen Ideen ein
• Sie treten freundlich, souverän und sicher auf; Ihr Wort hat bei unseren Kunden Gewicht
Das erleben Sie bei uns:
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt in einem freundlichen Team
• Angenehme Kollegialität und familiäre Atmosphäre eines mittelständischen Betriebs
• Chance zur stetigen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Befristete Anstellung mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TV-V sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und Eintrittsdatum senden Sie bitte
bis zum 14.04.2023 ausschließlich per E-Mail an:
Stadtwerke Erkrath GmbH
Herrn Hossein Mansouri Fard
Gruitener Straße 27
40699 Erkrath
Telefon 02104 9436061